Tuesday, September 13, 2011

Что будет, если бизнесом займется ботаник

Недавно закончила читать книгу "И ботаники делают бизнес". Максим Котин, конечно, ни разу не писатель - возможно, у человека были проблемы с русским языком в школе или же он просто не чувствует стиль - книга просто пестрит огромным количеством стилистических ошибок. Кроме того, заметно, что человек работает в журналах - а книги все-таки надо писать не журнальным стилем. Но неважно. Он проделал большую работу - написал книгу, уже за одно это достоин уважения. (Это имеет прямое отношение к нашему мю-бизнесу, ведь и у нас главное  - выпустить продукт!)
Книга про то, как человек захотел открыть магазин и открыл его. У человека не было связей, инвесторов, знаний и опыта в области магазиностроении. Но было сильное желание. К сожалению, это желание (открыть именно книжный магазин, и именно для интеллектуалов) постепенно рассосалось в желании просто сохранить бизнес. Поэтому итог печальный - магазин умной книги постепенно превратился в обычный книжный "гипермаркет", и помимо этого главный герой распылял свои силы на канцтовары, зачем-то открыл филиалы в других городах, а главное, связался с партнерами, которые просто тупо подставляли его. Кончилось тем, что он продал бизнес. И начал новый - на этот раз в области общепита.
Какое отношение это имеет к мю-бизнесу?
Самое прямое.

Бизнес есть бизнес. Продаешь ли ты памперсы, или книги, или делаешь ли пиццу или программы. Принципы одни и те же (возможно, для корпораций и одиночек они немного различаются). Вот какие выводы я делаю после прочтения этой книги (применительно к мю-шароваре):
1. Знайте своих клиентов - не только желанных и ожидаемых, но и неожиданных, нежеланных, потенциально и реально опасных. Если вы делаете соц. сеть, ожидайте, что туда придут рекламщики, распространители порно и наркотиков. Если вы делаете графический редактор, им могут воспользоваться для рисования свастики и разных запрещенных материалов. А если ваш бизнес - хостинг - будьте готовы к спаму и многочисленным нарушениям авторских прав.

2. Знайте своих клиентов - т.е. кто реально пользуется (или будет пользоваться) вашим продуктом. Мне кажется, большая ошибка Федора из книги состояла как раз в том, что он неверно представил себе не только размеры своего рынка, но и его состав. В Сыктывкаре просто неоткуда взяться большому числу интеллектуалов, бизнесменов, людей, интересущихся "умной" литературой. Да, там есть университет, несколько институтов (учебных и научных), но зарплаты там мизерные, вряд ли можно ожидать, что студенты и мэнээсы кинутся в магазин, чтобы оставить там последние деньги. Значит, важно знать не только состав рынка, но и средний уровень жизни в данном регионе. Почему это может быть важно для шаровары? Да, шаровара не имеет формальных границ, но на самом деле границы существуют. Границы существуют с точки зрения размеров кошелька, размеров скачиваемого файла, доверия к продукту, наконец. Казуалу - казуалово. Нет смысла затевать дорогой и сложный продукт, предназначенный для студентов или бабушек. Т.е. затевать может и есть смысл, но только вот не окупится он.

3. Планировать надо вперед, а не пост-фактум. Составлять план развития, продвижения, и следовать этому плану. Не отвлекаться на предложения, если они не входят в план. Федор открыл магазин интеллектуальной книги, но не следовал своему плану. В итоге сделал огромное количество ненужных шагов, которые увели его от плана, от главной идеи. Также эти шаги были сделаны потому, что Федору очень хотелось открыть магазин, но не хотелось рассчитывать, будет ли он окупаться (или его расчеты оказались неверны). Поэтому прежде, чем влезать куда-нибудь, стоит подумать "а как я оттуда вылезу?" (Л.Кэрролл). Поэтому возможно и не стоит затеваться, если окажется, что по плану идти нельзя. План, помимо всего прочего, должен быть реалистичным. Ну это, я думаю, нет смысла разжевывать. Понятно, что не стоит расчитывать на конверсию 100%.

4. Следствие из пункта 3. Не распыляться. План не выбит на камне, поэтому в него можно вносить изменения. Например, в определенный момент вы решаете, что ваш продукт должен работать на только на виндах, но и на iPad (ведь это такая популярная платформа сейчас!). И возможно, что к этому моменты вы не набрали достаточно фидбэка от пользователей, или ваш продукт содержит массу багов. Тогда лучше вычеркнуть этот новый пункт и вернуться к нему, когда будете стоять на ногах прочнее. Потому что вместо одного хорошего, качественного, раскрученного продукта вы будете иметь два бажных продукта с нераскрученной аудиторией (ведь аудитории для этих двух продуктов будут различаться!).

5. Не заводить партнеров просто "чтобы были". Не заводить партнеров чтобы "спасти бизнес". Настоящий партнер - это фактически ваш брат (или сестра) - близнец. Не в смысле родственности, а в смысле общности интересов. Он должен смотреть туда же, куда смотрите вы. Он должен видеть будущее так же, как и вы. Если вы не видите в будущем версии для iPad, то и партнет не должен. Он заинтересован в развитии продукта не меньше вашего. Он не наемный работник, и в то же время он не хочет сместить вас. Он - это ваше дополнение, вторая половинка двухкусочного паззла. Убедиться в том, что партнер - настоящий, достаточно сложно. Поэтому лучше не заводить партнеров вообще. Хотя иногда хочется. Мне, например, хочется уже сейчас. Хотя продукт еще не вышел. Тяжело все-таки вариться в собственном соку, не имея возможности ни пообсуждать, ни помечтать, ни построить планы вместе, ни последовать этим планам. Но все еще впереди. Только это будет или настоящий партнер, или его не будет вообще.

PS Несмотря на некоторые нарекания к стилию и порой к грамматике, эта книга все достойна того, чтобы находиться на полке настоящего мю-бизнесмена. Главное ее достоинство - она очень стимулирует заняться делом.

No comments:

Post a Comment